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Perguntas frequentes
Por que estou vendo a janela de auditoria trimestral?
Ao final de cada trimestre, a Monotype Fonts solicita que você revise e confirme o uso atual de fontes de produção. Esse processo ajuda a garantir que seus registros de uso permaneçam precisos e que sua organização continue em conformidade com os requisitos de licenciamento de fontes da Monotype.
Você pode enviar seu relatório dentro de 21 dias após o fim de cada trimestre. Mensagens por e-mail e notificações em banner na plataforma Monotype Fonts serão exibidas para lembrar você desse prazo. Certifique-se de enviar o relatório dentro desse período.
Se você está vendo a janela de auditoria trimestral, isso significa que precisa enviar o relatório de uso de fontes de produção referente ao trimestre anterior. Siga as etapas abaixo para fazer isso:
Clique em iniciar relatório para abrir a página fontes para revisão.
Verifique a seção fontes para revisão e confirme que nenhuma fonte ficou de fora do relatório de fontes de produção.
Você também pode selecionar e aprovar/rejeitar fontes de produção nesta página.
Clique em revisado. A página fontes de produção aprovadas (do trimestre anterior) será exibida.
Clique em enviar relatório.
Clique em enviar.
Após o envio, o relatório ficará disponível na seção relatórios trimestrais do painel de licenciamento. Você e todos os administradores da empresa também receberão um e-mail notificando sobre o envio do relatório trimestral.
Como impedir que usuários administradores recebam notificações por e-mail ou enviem relatórios?
Para impedir que um usuário administrador receba notificações por e-mail ou envie relatórios, você precisará alterar sua função de Administrador para Administrador limitado.
O que é a função de administrador limitado?
Um administrador limitado possui as mesmas permissões de um administrador da empresa, exceto pela possibilidade de enviar relatórios trimestrais de fontes de produção e receber e-mails relacionados ao licenciamento de fontes. Na seção de licenciamento de fontes, seu acesso fica restrito à revisão, aprovação ou rejeição de fontes de produção. Essa função não pode ser personalizada.
O que significa inativa em produção?
Isso significa que a fonte foi utilizada como fonte de produção durante parte daquele trimestre e, posteriormente, removida da lista de fontes de produção. Após o envio do relatório referente àquele trimestre (para registrar o uso ocorrido durante o período), essa fonte será removida da lista de fontes de produção aprovadas.
Por que estou vendo o
ícone no estilo da fonte?
O
ícone indica que este estilo de fonte já foi marcado como produção. Clique nesse ícone para desmarcar a fonte da lista trimestral de fontes de produção.
O que significa estilo de fonte único?
Um estilo de fonte pode ser sincronizado ou baixado várias vezes por diferentes usuários da sua organização em máquinas distintas, dependendo dos termos e condições definidos no seu contrato. Por isso, a contagem de sincronizações e downloads dessa fonte pode ser maior que um. No entanto, a contagem de estilos de fonte únicos explorados será um.
Você pode visualizar as métricas de sincronizações e downloads e fontes únicas exploradas no painel de licenciamento.
Por exemplo, se Helvetica Now for sincronizada 10 vezes e baixada uma vez, a contagem de sincronizações e downloads será 11. No entanto, a contagem de estilos de fonte únicos explorados será um.
Esta versão do licenciamento de fontes oferece suporte à substituição de fontes?
Esta versão do licenciamento de fontes não oferece suporte à substituição de fontes. No entanto, essa melhoria (substituição de fontes) está sendo considerada para as próximas versões do licenciamento de fontes.
O que legacy workflow significa na coluna aprovado por da aba fontes de produção aprovadas?
A coluna aprovado por exibe o nome do usuário que confirmou o uso da respectiva fonte de produção. No entanto, as fontes de produção também incluem as fontes nomeadas do seu contrato e fontes de produção do trimestre anterior. Como nenhum usuário estava associado no momento em que essas fontes foram adicionadas ao fluxo de trabalho digital na plataforma Monotype Fonts, utilizamos o termo Legacy workflow para se referir a esses casos.
Qual será a Última atividade das fontes de produção marcadas como aprovadas pelo Legacy workflow?
A última atividade indica a data em que as fontes de produção marcadas pelo Legacy workflow foram migradas para o fluxo de trabalho digital utilizado na plataforma Monotype Fonts (adicionadas à plataforma Monotype Fonts).
O que acontece se eu perder o prazo de envio do relatório?
Se você não enviar o relatório dentro do período de envio, o sistema o enviará automaticamente utilizando o status mais recente das fontes em produção confirmadas disponível no momento em que o período for encerrado.
Após o encerramento do período de envio, ele não poderá ser reaberto. Se precisar de mais tempo, entre em contato com seu gerente de contas antes do prazo final para solicitar uma extensão.
Posso editar ou reenviar um relatório após o envio?
Não. Relatórios enviados não podem ser editados nem reenviados. No entanto, você (ou um Customer Success Manager atuando em seu nome) ainda poderá atualizar o status de produção das fontes após o envio. Essas alterações serão refletidas no próximo ciclo de relatórios.
Por que estou recebendo e-mails sobre o envio de relatórios mesmo quando não tenho fontes para revisar?
Se não houver fontes disponíveis para revisão, isso significa que nenhum novo uso de fontes foi detectado durante o período de relatório atual. No entanto, sua conta pode incluir fontes em produção confirmadas em ciclos anteriores. Se essas fontes ainda estiverem em uso, elas continuarão sendo consideradas nos períodos seguintes.
Observação: Os e-mails de lembrete sobre o envio de relatórios são enviados a todos os clientes elegíveis como parte do processo padrão, independentemente de haver ou não novas fontes disponíveis para revisão.
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