La plateforme Monotype Fonts et l'application Monotype Desktop ont été conçues avec soin et offrent une interface autonome et intuitive. Toutefois, des problèmes techniques peuvent survenir lorsque vous travaillez sur Monotype Fonts.
Cette section se base sur le fonctionnement habituel de Monotype Fonts et décrit tous les problèmes connus, leurs causes possibles et comment les résoudre.
Vous pouvez vous y référer pour le dépannage et la résolution des problèmes techniques.
Problème connu | Cause(s) possible(s) | Résolution |
Statut indisponible sur une carte de police
| Cela se produit généralement lorsqu'une police est mise à jour, ajoutée ou supprimée de notre bibliothèque. Au cours de ce processus, certaines actions liées à la police peuvent être temporairement restreintes. | Aucune action n'est requise.
Le statut Indisponible est temporaire et devrait disparaître automatiquement. S'il persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance ou cliquer sur l'icône de chat (en bas à droite) pour obtenir de l'aide. |
Un bloc apparaît à la place d'un caractère pour les fontes synchronisées sur Monotype Fonts ou sur l'application Monotype Desktop |
| Cliquez sur l'icône d'actualisation dans votre navigateur ou sur l'application. |
Avertissement de conflit potentiel entre des applications | Il s'agit d'un message d'avertissement qui apparaît en haut de l'application Monotype Desktop. Vous n'avez pas à vous en préoccuper.
Il s'agit d'une notification ajoutée volontairement pour prévenir qu'une application lancée en arrière-plan pourrait entrer en conflit avec Monotype Fonts et poser un problème. |
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Erreur lors de l'ajout de fontes à une liste de fontes | Une liste peut contenir 3 500 fontes maximum. Si vous essayez d'en ajouter plus de 3 500, les fontes ne seront pas ajoutées et le bon fonctionnement de la liste sera affecté. |
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