A plataforma Monotype Fonts e o aplicativo Monotype para desktop foram desenvolvidos com precisão, oferecendo uma interface intuitiva. No entanto, em algumas situações, você pode se deparar com problemas técnicos ao utilizá-los.

Com base no comportamento esperado da Monotype Fonts, esta seção descreve todos os problemas conhecidos, suas possíveis causas e as respectivas soluções.

Consulte esta seção para solucionar e resolver problemas técnicos.

Problema conhecido	Possível(is) causa(s)	Solução
Status Indisponível em um cartão de fonte	Isso costuma acontecer quando a fonte está sendo atualizada, adicionada ou removida de nossa biblioteca. Durante esse processo, algumas ações relacionadas às fontes podem ser restringidas temporariamente.	Nenhuma ação é necessária. O status Indisponível é temporário e deve desaparecer automaticamente. Se continuar, entre em contato com a equipe de suporte ou clique no ícone de chat (canto inferior direito) para obter ajuda.
Aparecimento do símbolo “tofu” para fontes sincronizadas na Monotype Fonts ou no aplicativo Monotype para desktop	Algumas fontes de símbolos na Monotype Fonts não são atualmente compatíveis com o sistema de renderização As fontes marcadas como área de uso privado (PUA) não são renderizadas no aplicativo Monotype para desktop. Os serviços de renderização de fonte podem ter falhado devido a flutuações na rede.	Clique no ícone de atualização do navegador ou aplicativo.
Aplicativos potencialmente conflitantes detectados	Esta é uma mensagem de aviso que aparece na parte superior do aplicativo Monotype para desktop. Não se trata de um erro ou problema com o qual você precise se preocupar. É uma notificação intencionalmente adicionada para alertar os usuários sobre um possível aplicativo conflitante em execução em segundo plano, o que pode gerar problemas.	Siga a recomendação e feche os aplicativos potencialmente conflitantes (como o Suitcase ou qualquer outro gerenciador de fontes) Ignore a mensagem e continue com seu trabalho.
Erro ao adicionar fontes a uma lista de fontes	O limite para adicionar fontes a uma lista é de 3.500. Se você adicionar mais do que isso, as fontes não serão incluídas e a lista pode parar de funcionar conforme o esperado.	Se você já possui uma lista com mais de 3.500 fontes, divida-a em duas listas ou crie uma nova e adicione as fontes. Recomenda-se ter no máximo 3 mil fontes por lista para obter um melhor desempenho e experiência de usuário.

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