Monotype 製品のサポートを受ける

ヘルプセンター：support.monotype.com

Monotype Fonts のサポートはすべてのプランでご利用いただけます。最も素早くサポートを受ける方法は、Monotype Fonts プラットフォーム、Monotype Desktop App、またはヘルプセンター内のライブチャットアイコンを使用することです。

サポートへのお問い合わせ方法：

サポート時間（ライブチャット）：月曜日〜金曜日、午前9時〜午後5時（ご利用のタイムゾーン）

サポートメール（Basicプラン）: [email protected]

注意： Enhanced、Premier、Elite プランのお客様には専任のサポート担当者がいます。サポートティアおよびお問い合わせ先の詳細については、契約書または販売注文書をご確認ください。

サポートティアの概要

対応時間と各プランの機能の詳細については、「サポートサービス（Support services）」をご覧ください。

ヘルプセンター：myfonts.com/pages/faq

MyFonts は Monotype のフォントマーケットプレイスです。注文に関する問題、フォントのダウンロード、ライセンスに関するご質問、アカウントへのアクセスなどのサポートを行っています。

サポートへのお問い合わせ方法：

ヘルプセンター：help.extensis.com

Monotype Connect は、管理しているフォントライブラリや組織内で共有されているフォントライブラリへのアクセスを一元管理するフォント管理アプリケーションです。ヘルプセンターでは、インストール、フォントライブラリ、フォントの同期、タグ付け、その他の主要機能に関する記事など、利用開始に役立つ重要なリソースを提供しています。

サポートへのお問い合わせ方法：

Monotype Connect ヘルプセンターの「サポートに連絡する（Contact support）」オプションをご利用ください。

注意： Monotype Connect のサポートティアは、Monotype Fonts プランに準じます。適用されるティアがご不明な場合は、Monotype Fonts サポートチームまでお問い合わせください。

ヘルプセンター： foundrysupport.monotype.com

このヘルプセンターは、Monotype または MyFonts を通じてフォントを配布するフォントデザイナーおよびファウンドリパートナーを対象としています。フォントの提出、ライセンス、カスタマーサポートのワークフロー、在庫管理について説明しています。

ファウンドリサポートへのお問い合わせ先：[[email protected]]

注意： このサポート窓口は、ファウンドリおよびデザインパートナー向けであり、エンドカスタマー向けではありません。フォントを購入されてご不明な点がある場合は、MyFonts サポートにお問い合わせください。